Возврат заказа

Компания предоставляет официальную гарантию качества на все свои товары и тщательно следит за соблюдением технологического процесса при их производстве. Однако, в случае невозможности устранения поломки, возникшая не по вине покупателя, осуществляется возврат или замена (при согласии покупателя). Причина поломки определяется только специалистом авторизованного сервисного центра. Составляется соответствующий акт.

Возврат товара или его замена может осуществляться как в фирменном магазине, так и через отделения «Новой почты». При этом, если возврат осуществляется в течение 14 дней через «Новую почту», стоимость доставки товара и его страховка оплачиваются покупателем. Это же правило применяется, если покупатель обращается в авторизованный сервисный центр не по гарантийному случаю. Если же возврат товара осуществлется по гарантийному обязательству, оплата за доставку и страховку с покупателя не взымается.